¿Qué es la comunicación corporativa?

La comunicación corporativa se refiere a la gestión integral de la comunicación en una empresa o entidad, tanto interna como externa, con el objetivo de establecer y mantener una buena imagen y reputación corporativa.

Es importante porque una buena comunicación corporativa puede mejorar la relación de una empresa con sus públicos objetivos y grupos de interés y mejorar su percepción social como empresa.La comunicación corporativa es una prioridad para las empresas, ya que contribuye de forma muy importante a potenciar los resultados y materializar los objetivos.

Para qué sirve la Comunicación Corporativa

La comunicación corporativa tiene diversos elementos que se enfocan en distintas funciones:

Funciones de la comunicación empresarial

• Informativa
• Persuasiva
• Educativa
• Reguladora

Objetivos de la comunicación en la empresa

La comunicación corporativa se orienta a distintos objetivos:

• Establecer imagen y reputación corporativa
• Mejorar la relación con stakeholders
• Generar confianza y credibilidad hacia la marca
• Informar, motivar, persuadir y fidelizar a los empleados

Beneficios de la Comunicación Corporativa

La comunicación corporativa puede traer diversos beneficios:

• Generar y consolidar la percepción positiva de la empresa
• Optimizar la relación con los stakeholders y el público objetivo
• Promover la cohesión y el compromiso de los empleados
• Generar empatía con los distintos públicos

Tipos de comunicación corporativa y ejemplos

La comunicación corporativa se divide en diferentes tipos:

Comunicación interna

Se refiere a la gestión de la información entre los distintos miembros de la organización, con el objetivo de una comunicación eficaz y transparente. Se gestiona a través de la intranet corporativa, boletines internos u otras herramientas que sirvan para promover la información hacia los miembros de la organización. 

Comunicación externa

Se refiere a la comunicación con los distintos públicos externos de la empresa (clientes, proveedores, medios de comunicación…), con el objetivo de una buena imagen y reputación corporativa. Un ejemplo puede ser la gestión de las relaciones con la prensa.

Comunicación institucional

Se refiere a la actividad de comunicación que se dirige a los distintos públicos con el objetivo de comunicar y mejorar la imagen y reputación de la organización de manera general. Un ejemplo puede ser las campañas publicitarias de la marca.

Comunicación de marketing

Se refiere a la estrategia de comunicación que se enfoca en la promoción de la marca y los productos. Un ejemplo puede ser las campañas de publicidad y relaciones públicas.

Comunicación de recursos humanos

Se refiere a la implementación de estrategias de comunicación para mejorar la relación y el compromiso de los empleados con la empresa. Un ejemplo puede ser la organización de programas de formación y desarrollo profesional.

¿En qué consiste el plan de comunicación de una empresa?

El plan de comunicación de una empresa establece las estrategias y acciones para llevar a cabo una comunicación eficaz y eficiente.

¿Por qué es tan importante la estrategia de comunicación interna?

Porque es fundamental para fomentar el compromiso y la participación de los empleados en la empresa, lo que se traduce en una mejor productividad y satisfacción.

Las estrategias pueden incluir la definición de un mensaje clave, la selección de canales, la segmentación de públicos, entre otros elementos.

¿Cuáles son las salidas profesionales de la comunicación corporativa?

Las salidas profesionales relacionadas con la comunicación corporativa pueden incluir:

• Experto en comunicación corporativa
• Responsable de Comunicación Interna
• Responsable de Comunicación Externa
• Responsable de Relaciones Públicas